Proyecto web de una Sociedad Científica del Sector Salud

Sin duda una de las labores menos conocidas para un médico es llevar en sus hombros el proyecto de la plataforma web de una Sociedad Científica, algo que entiendo pueda ser una tarea extraña entre muchos de nuestros colegas, sin embargo a esa labor me dediqué entre el 2012 hasta inicio del 2016.

Para los interesados voy a narrarles mi experiencia de ¿cómo se hace esto?, ¿quiénes conforman la plataforma web de una Sociedad Médica?, ¿cuáles son los elementos ideales para construirla?. Bueno, como siempre todo dependerá del contexto en el cual nos encontremos (económico, humano y social) y de los recursos derivados de ello.

Si quien lee estas líneas lo que desea es hacer su web puede pasar a leer nuestro artículo: Hacer una Web: Algo invisible que muchos desean. Pero si lo que quiere es orientación inicial sobre la web de una Sociedad científica puede seguir en estas líneas que reflejan mis puntos de vista derivados de la experiencia en estas lides donde los aprendizajes se van forjando con la experiencia y el análisis.

Suscripción

EL PROYECTO

En primer lugar toda plataforma debe nacer de un proyecto ordenado, allí es donde radica el éxito o el futuro fracaso.

Cuando la ruta la marca un proyecto elaborado sobre la base de objetivos concretos (bien valen la pena unos objetivos SMART) hechos por personas conocedoras de plataformas web y de los objetivos fundamentales de la institución de salud la mitad del camino está ganada. Cuando no sucede así el crecimiento puede ser variable, y aunque inicie rápido pronto se torna desordenado, costoso y caótico, aunque no siempre sea visible por todos, porque esto tienen estas cosas, si las personas no se involucran pasa mucho tiempo sin darse cuenta de la ausencia de su avance y hasta de su retroceso.

El proyecto no está completo sin una estrategia de Marketing digital, fundamentalmente del enfocado a ONG, pues estas cosas no se mantienen del aire y tienen costos que pueden inicialmente ser bajos pero que para una sociedad científica sin duda crecerán por los requisitos implícitos que tienen para garantizar el éxito.

RECURSOS HUMANOS

¿Quiénes deben formar el proyecto?

creo que idealmente debe existir un gerente médico conocedor tanto de las necesidades del sector médico al cual se dirigirá como de los entornos virtuales necesarios, ese personaje es sin duda escaso en una Sociedad Científica Médica, en mi entorno era tal vez menor del 1%. Esa persona es quien debería velar porque se siga el proyecto que ha de elaborar u optimizar, si es necesario, el proyecto que reciba. Este gerente debe saber sobre contenidos de su especialidad médica, sobre el efecto de su lectura entre médicos, entre pacientes y en la comunidad. Este recurso humano debe estar claro en las secciones que la plataforma debe desarrollar para su organización de modo inmediato e ir planificando para el futuro; debe también conocer los medios de difusión de conocimientos que serían necesarios en su área, así mismo debe tener conocimientos en el entorno web de SEO, marketing digital, algo de desarrollo web (es deseable), debe tener acceso a todos los recursos de la plataforma, conocer sobre ventajas y desventajas de las diferentes plataformas web (nada es perfecto), además de saber gerenciar los recursos económicos con los que cuenta para no dejarse llevar por costosas ofertas que abundan en estos medios. En otras palabras un médico – experto_web – gerente.

Debe existir también un equipo humano que se encargue del desarrollo de la plataforma desde el punto de vista técnico y porque no, también un gerente en tecnología con capacidad de aportar nuevas ideas y mejoras al proyecto desde el punto de vista de los crecientes avances en informática. De preferencia este equipo de desarrollo debe pertenecer al departamento de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) de la Sociedad Científica ya que aumenta el tiempo de dedicación a esta ardua labor y fomenta el sentido de pertenencia e imagen corporativa, para ello debe contar con un horario y sueldo acorde con lo deseado. Es de hacer notar que según el escenario una empresa puede encargarse de hacer la web y sus dependencias mientras mantenga estrecha colaboración con la Sociedad Médica, no obstante el primer escenario de equipo bajo un departamento de TIC es el que creo puede resultar idóneo. Es necesario además contar con un community manager, que es hoy día indispensable, y un equipo redactor de contenidos… lo más difícil, médicos dispuestos a aportar contenidos con constancia… somos muy ricos en conocimientos y experiencias pero no siempre sacamos tiempo para mantenernos publicando y déjenme decirles que una web sin contenidos no es nada !!, o no es acaso para difundir nuestro conocimiento que queremos un entorno web?.

Ese es el equipo humano ideal y la directriz que creo se debe seguir cuando del entorno web de una sociedad médica se trata, para mayor información o asesoría no duden en contactarme.

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